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  • Despegue Digital: Tu Éxito Empresarial Comienza con una Presencia Online Firme

    Despegue Digital: Tu Éxito Empresarial Comienza con una Presencia Online Firme

    En este mundo de competencia feroz y la tecnología avanzando a la velocidad de la luz, tener una presencia en línea es como encontrar un tesoro escondido para los emprendedores y pequeñas empresas. No es una opción, ¡es una necesidad total para triunfar y mantener un crecimiento constante.

    Pero, ¿por qué es tan crucial tener una presencia en línea sólida? Déjame darte las razones que seguro te harán decir «¡Ah, claro!» 

    Alcance Global: Tener presencia en línea te abre las puertas al mundo entero. No importa si tu negocio es pequeñito, una tiendita online, un sitio web espectacular, o perfiles en redes sociales, te exponen a un mercado mucho más grande que cualquier local físico. 

    Credibilidad y Profesionalidad: Un sitio web bien hecho y perfiles de redes sociales al día te hacen lucir súper profesional. Los consumidores confían en empresas con una fuerte presencia en línea, porque demuestra que estás comprometido y eres muy profesional. 

    Visibilidad Siempre: Tu negocio está «abierto» las 24 horas, los 7 días de la semana en línea. Los potenciales clientes pueden acceder a tu información y productos en cualquier momento, lo que aumenta tus oportunidades de ventas. 

    Marketing Efectivo: Las estrategias de marketing digital son súper efectivas y no te cuestan un ojo de la cara. Puedes llegar a tu público objetivo de forma precisa y medir los resultados en tiempo real, lo que te permite adaptarte fácilmente. 

    Competencia: La mayoría de tus competidores ya tienen presencia en línea. Para seguir en la pelea, es esencial que estés donde están tus potenciales clientes. Una presencia en línea fuerte te hace destacar en medio de la multitud. El que no lucha no puede ganar.

    Conexión y Comunicación: Las redes sociales y las herramientas de comunicación en línea te permiten interactuar directamente con tus clientes. Puedes responder preguntas, resolver problemas y recibir feedback valioso. 

    Menos Gastos: Comparado con las estrategias de marketing tradicionales, la publicidad en línea es más accesible y ofrece un mejor retorno de la inversión. 

    Adaptabilidad: La presencia en línea te permite adaptar tu negocio a las tendencias cambiantes y a las necesidades del mercado. Puedes probar nuevos productos o servicios y adaptarte rápido a lo que tus clientes quieren.

    Datos e Información: Con herramientas analíticas, puedes rastrear lo que hacen tus visitantes y clientes en línea. Estos datos son oro para tomar decisiones con criterio y mejorar tu estrategia. 

    Escalabilidad: A medida que tu negocio crece, tu presencia en línea se puede ajustar fácilmente para acomodar nuevas ofertas, mercados y oportunidades de crecimiento.

    En resumen, tener una presencia en línea fuerte no es solo una ventaja, es una necesidad para los emprendedores y las pequeñas empresas en este mundo digital. Es como el puente que te conecta con clientes potenciales, mejora tu visibilidad y te pone al nivel de las grandes empresas. Si quieres alcanzar tus metas y crecer de forma sostenible, ¡nunca subestimes el valor de estar en línea! ¡Vamos a triunfar juntos!

  • 🛠️ ¿Cómo Cambiar las DNS de tu Dominio? Guía Paso a Paso 🚀

    🛠️ ¿Cómo Cambiar las DNS de tu Dominio? Guía Paso a Paso 🚀

    Hey, ¿Qué tal?

    Si estás aquí es porque estás usando nuestros servicios en RRC Data (¡gracias, por cierto!) y quieres apuntar tu dominio hacia nuestros servidores. No te preocupes, te lo vamos a poner fácil. 😎

    Antes de Empezar

    Necesitarás un par de cosas:

    • Acceso a tu cuenta del proveedor de dominio. (Sí, donde compraste tu dominio genial)
    • Las DNS que te hemos dado nosotros.

    Venga, al Lío

    1️⃣ Entra en tu Cuenta

    Primero, entra en la página de tu proveedor de dominio y accede a tu cuenta. Si has olvidado la contraseña, este sería un buen momento para recuperarla. 😅

    2️⃣ Ve al «Panel de Control»

    Una vez dentro, busca algo que se parezca a «Panel de Control», «Dashboard» o «Gestión de Dominios». Ahí es donde está la magia.

    3️⃣ Elige tu Dominio

    Verás una lista de tus dominios. Pues bien, haz clic en el que quieres modificar.

    4️⃣ ¿Dónde Están esas DNS?

    Ahora, busca la sección donde puedas cambiar las DNS. Puede llamarse «Configuración de DNS», «Servidores de nombres» o algo por el estilo.

    5️⃣ Cambia las DNS

    Borra las DNS antiguas y pon las nuevas que te hemos dado. Guarda los cambios.

    6️⃣ ¡A Esperar un Poco!

    Los cambios en las DNS pueden tardar un poco en propagarse. Podría ser de unas pocas horas hasta 48 horas. Así que, un poco de paciencia. 😉

    ¿Tienes Dudas? 🤔

    Si algo no te queda claro o tienes algún problema, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

  • La importancia de la metodología Lean en el trabajo

    La importancia de la metodología Lean en el trabajo

    En el mundo empresarial actual, es más importante que nunca ser lo más eficiente posible. La metodología Lean es una herramienta que puede ayudar a las empresas a racionalizar sus procesos y eliminar los residuos. Esto aumenta la productividad y hace que el lugar de trabajo sea más eficiente.

    Origen de la metodología Lean

    La metodología Lean tiene su origen en Toyota, donde se utiliza desde hace muchos años. El objetivo de la metodología Lean es eliminar los pasos que no añaden valor al proceso. Esto puede hacerse automatizando los procesos o encontrando otras formas de eliminar los residuos.

    Los beneficios de la metodología Lean son claros. Puede ayudar a las empresas a ser más eficientes y productivas, lo que puede conducir a un aumento de los beneficios. También puede ayudar a las empresas a ser más competitivas en el mercado global.

    El método Lean es una estrategia empresarial cuyo objetivo es eliminar los residuos para mejorar la productividad. La historia del método lean se remonta a Toyota, que utilizó este enfoque para racionalizar sus procesos de producción. Hoy en día, el método lean se utiliza ampliamente en una variedad de industrias, y ha demostrado ser una forma eficaz de mejorar la eficiencia y reducir los costes. La metodología LEAN para la mejora continua es un proceso de cinco pasos:

    Paso a paso en la metodología Lean

    1. Identificar y comprender el estado actual del proceso.

    2. Identificar y comprender el estado futuro deseado del proceso.

    3. Identificar y eliminar los residuos en el proceso.

    4. Aplicar los cambios para alcanzar el estado futuro deseado.

    5. Supervisar y ajustar el proceso según sea necesario.

    La adición por sustracción

    El método LEAN se basa en la eficiencia, es decir, en la racionalización de los procesos para eliminar los residuos y aumentar la productividad. Y uno de los principios clave de LEAN es lo que se conoce como «adición por sustracción»

    En otras palabras, a veces la mejor manera de mejorar un proceso es eliminar pasos, eliminando todo lo que no añade valor.

    Esto puede parecer contradictorio, pero puede ser muy eficaz. La automatización es una forma de hacerlo, eliminando los pasos manuales que son propensos a errores o retrasos.

    Conclusión

    En conclusión, el principio de «adición por sustracción» puede ser una poderosa herramienta para agilizar los procesos y aumentar la productividad. Se basa en la sencilla idea de eliminar todo lo que no aporta valor, que a veces puede ser la mejor manera de mejorar un proceso.

  • ¿Cuál es la diferencia entre CRM y ERP?

    ¿Cuál es la diferencia entre CRM y ERP?

    Si eres propietario de una empresa, probablemente hayas oído hablar del software CRM (gestión de las relaciones con los clientes) y del ERP (planificación de recursos empresariales). Ambos son herramientas esenciales para la gestión de un negocio, pero son bastante diferentes. El software CRM se centra en la gestión de las relaciones con los clientes, mientras que el software ERP se centra en la gestión de los recursos internos de una empresa. A continuación, se explican con más detalle los dos tipos de software y la diferencia entre CRM y ERP.

    Software CRM

    Diferencia entre CRM y ERP - ejemplo de ERP
    Productos en el catálogo de Ventas del popular ERP Odoo

    El software CRM ayuda a las empresas a gestionar sus relaciones con los clientes. Incluye funciones para el seguimiento de la información de los clientes, el historial de interacciones y la información de contacto. El software CRM también incluye funciones para gestionar las oportunidades de venta, hacer un seguimiento de las campañas de marketing y controlar los niveles de satisfacción de los clientes. En esencia, el software CRM tiene como objetivo proporcionar un excelente servicio al cliente

    Software ERP

    Diferencia entre CRM y ERP - ejemplo de CRM
    Oportunidades de ventas en el software Monday.com

    El software ERP ayuda a las empresas a gestionar sus recursos internos. Incluye funciones para el seguimiento de los niveles de inventario, los datos financieros, la información sobre los empleados y los procesos de fabricación. El software ERP también incluye funciones para gestionar las cadenas de suministro, los recursos humanos y la gestión de proyectos. En esencia, el software ERP consiste en agilizar los procesos internos para que una empresa pueda funcionar como una máquina bien engrasada

    Conclusión

    Tanto el software de CRM como el de ERP son esenciales para dirigir una empresa con eficacia. La diferencia entre CRM y ERP está en que el software CRM ayuda a las empresas a gestionar sus relaciones con los clientes, mientras que el software ERP ayuda a las empresas a gestionar sus recursos internos. Si todavía no utiliza ninguno de los dos tipos de software, ¡es el momento de empezar!

  • Ideas VS Implementación

    Ideas VS Implementación

    ¿Tienes ideas para emprender que son brillantes y se quedan en el cajón? ¿Has empezado a desarrollar tu idea y no ha llegado a donde pensabas?

    Mientras tanto, ¿has visto cómo otros conseguían levantar un imperio de la nada con una idea que ni fu ni fa?

    Como seguramente ya sabes, la mayoría de las empresas empresas cierran en su primer año de vida y solo el 25 por ciento de ellas consiguen seguir en pie después del 5º año.

    En este desolador escenario es en el que te toca desarrollar tu idea y entiendo que a veces es fácil desanimarse (a mí también me pasa).

    Imagina que puedes empezar ahora a minimizar los riesgos de echar el cierre conociendo los factores claves de fallo que han llevado a otras empresas a cerrar. Pues bien, ese es el propósito de «El libro negro del emprendedor» de Fernando Trías, que te recomiendo al 100%. Su libro me ha inspirado para escribir este post y contarte por qué yo también creo que la ejecución vale mucho más que la idea.

    Acompáñame durante 10 minutillos y te cuento cómo puedes desbrozar la maleza y allanar el camino para que tu negocio online eche a rodar cuanto antes.

    Más vale una idea mediocre brillantemente implementada que una idea brillante mediocremente
    implementada

    Fernando Trías en su libro «El libro negro del emprendedor»

    El mundo es un pañuelo

    Tu idea para emprender y la mía no son únicas, en el mundo somos 7.700.000.000 personas (y subiendo…) y los seres humanos tenemos en común nuestras necesidades más básicas.

    La idea que te lleva a emprender espera cubrir alguna de esas necesidades para los demás y en otro punto del planeta es muy probable que a alguien se le haya iluminado la bombilla con una intensidad y un color que se parecen mucho a los de la nuestra. ¡Oh no!

    La buena noticia es que puedes triunfar si tu modelo de negocio es brillante e implementas la idea sin descuidar los pilares fundamentales de los negocios online.

    Para modelar tu negocio te recomiendo el modelo canvas, una herramienta visual de gestión estratégica que te permite tener una visión global de tu negocio.

    Cuando tengas tu canvas podrás ir refinando y haciendo cambios aquí y allá para obtener un modelo con el que estés satisfecho y que al menos funcione sobre el papel.

    Existen otros esquemas interesantes que debes tener en cuenta como el análisis DAFO (Debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades).

    Invierte en crear una marca POTENTE

    Una vez que nuestro negocio tiene buena pinta y los números salen es hora de crear una marca genial.

    Claro que puedes ir a herramientas tipo «Online Logo Maker» o llamar a tu sobrino para que te haga un logo para tu peluquería, no obstante, la identidad visual de una empresa es una cosa muy seria y deberías dejarla en manos de profesionales.

    La diferencia entre una identidad visual profesional y una amateur es brutal y ese logo y esos colores te acompañarán en tus redes sociales, en tus facturas (¿No estás deseando facturar ya?), en tu web y hasta en la sopa durante mucho tiempo (¿Más de cinco años?).

    Vale, venga Rafa ¡estoy convencido! invierto en una identidad visual, ¿y luego qué?

    Crea una página web única

    El paso lógico para mí es crear una página web. Para ello puedes contratar un hosting y aprender cómo hacer una web desde cero o puedes contratar a un diseñador web profesional que te dará un resultado mucho mejor y más rápido.

    Ya sé que los recursos son limitados pero la web es otra de los «must» que tenemos que delegar. A no ser que tengas un perfil técnico y que tu propio emprendimiento sea el desarrollo de webs no tiene sentido que dediques dos meses de tu negocio a hacer un churro.

    Aprende a promocionar tu web

    ¡Qué bueno, qué bueno! ya tienes una marca que enamora, una web que va como un tiro y con una UX de escándalo de la que tus clientes no paran de hablar… ¡Ah no! que todavía nos falta promocionarla.

    Pues aquí de nuevo tenemos varias opciones. Puedes crear campañas de Google Ads, Facebook Ads, mejorar el SEO de tu web e interactuar en redes sociales para aumentar el alcance y la conversión de tu marca.

    Una forma muy sencilla y gratis de promocionarte son las redes sociales, te recomiendo que te vuelvas un crack de Instagram. Ten cuidado porque es adictivo, pero precisamente por eso debemos estar ahí.

    Crea contenido en tu blog y en redes sociales para que tu marca (que es espectacular) llegue a tu cliente y no se lo piense dos veces cuando tenga que comprar alguno de los productos o servicios que ofreces.

    Para aumentar aún más el rendimiento en redes sociales puedes contratar el servicio de agencias de marketing digital que harán explotar tu número de seguidores.

    Automatiza las tareas repetitivas y céntrate en hacer crecer tu negocio

    En el día a día te surgirán muchas tareas y verás como muchas de ellas son muy repetitivas. Te recomiendo que sistematices cuanto antes los procesos de tu empresa y que tengas en mente cuáles de los procesos pueden ser automatizados.

    Quien tiene un cliente tiene un tesoro

    Y por último, aunque esto ya lo sabes de sobra, mima a tus clientes porque cuesta cinco veces más conseguir un nuevo cliente que retenerlo.

    Gracias por leer hasta aquí. Si estas ideas para emprender te han sido útiles que sepas que me alegro un montón. ¿Tú que opinas? ¿Es importante minimizar los riesgos conociendo dónde han fallado otros? ¿La implementación es >>> que la idea?

    Te invito a seguirnos en Instagram donde a menudo publico ideas y píldoras que me encantan y donde estaré escuchando lo que quieras comentarme.

  • Frase célebre de Warren G. Bennis sobre las empresas del futuro y la automatización

    Frase célebre de Warren G. Bennis sobre las empresas del futuro y la automatización

    La empresa del futuro sólo tendrá dos empleados, un hombre y un perro. El hombre estará allí para alimentar al perro. El perro estará allí para evitar que el hombre toque el ordenador.

    -Warren G. Bennis
  • Top 10 Herramientas gratis para automatizar tu negocio 2022

    Top 10 Herramientas gratis para automatizar tu negocio 2022

    En este articulo vamos a repasar la lista de las herramientas más geniales que puedes usar en tu día a día para automatizar tu negocio. Te sorprenderá encontrar algunas aplicaciones cuyo principal objetivo no es la automatización de procesos sin embargo, resuelven muy bien la automatización de tareas importantes. para ti. ¡Comenzamos!

    01. Canva: Diseño para todos y publicaciones automáticas

    Crea con plantillas personalizadas y diseña con un equipo. Comparte los diseños en cualquier lugar e imprímelos en calidad profesional en cualquier momento. Canva pone el diseño al alcance de todos.

    Canva es muy útil para crear publicaciones optimizadas para que se vean genial en redes sociales, tiene miles de plantillas que seguro encajarán con tu imagen de marca. Además cuenta con un apartado llamado «Kit de marca» en el que podrás elegir la paleta de colores y las tipografías de tu marca y adaptar fáclimente las plantillas a tu estilo. Pero es que eso no es todo, puedes automatizar las publicaciones en redes sociales conectando tu Instagram. Increíble, ¿verdad?

    Cuenta con una versión gratuita con muchas funcionalidades interesantes y sus planes premium empiezan desde 109,99 al año y permiten colaborar hasta 5 personas en la misma cuenta.

    Descubre más en: https://www.canva.com/

    02. UiPath: la herramienta líder para automatización de procesos en PyMEs

    UiPath en acción

    UiPath tiene una interfaz low-code de tipo arrastrar y soltar que hace que la curva de aprendizaje sea muy asequible. La mayoría de la gente cree que la automatización de procesos es solo para las grandes empresas. Herramientas como UiPath democratizan la automatización de procesos con RPA y permite a todo tipo de empresas empezar con la versión gratuita y escalar su plan a medida que la empresa crece.

    Descubre más en: https://www.uipath.com/

    03. Mailchimp: Automatiza el envío de tus campañas de mail

    Newsletter de ejemplo disponibles en Mailchimp

    Consigue que tus clientes interactúen y haz crecer tu negocio con la plataforma de marketing avanzada pero fácil de usar de Mailchimp.

    Mailchimp es un servicio de mail marketing o envío de campañas de correo que te permite automatizar el envío de correos a los clientes que estén suscritos a tu newsletter. Podrás personalizar los templates para potenciar tu imagen de marca y generar un mayor impacto y además podrás obtener información valiosa y segmentar tus campañas en función de los tipos de clientes.

    Descubre más en: https://mailchimp.com/

    04. Power Automate: Crea sencillos flujos de trabajo en el ecosistema de Microsoft

    Simplifica las tareas repetitivas y los procesos sin papeles con Microsoft Power Automate, de modo que puedas centrar tu atención en lo más necesario. Power Automate, la herramienta de automatización de Microsoft disponible en su office ecosystem, te permite automatizar los procesos más repetitivos de tu día a día para que puedas usar tu tiempo en planificar «a dónde vas» en lugar de «qué estás haciendo».

    Descubre más en: https://powerautomate.microsoft.com/es-es/

    05. Integromat: Realiza sencillas automatizaciones en pocos clics

    Ejemplo de integración sencilla con Integromat

    Integromat te permite conectar aplicaciones y automatizar los flujos de trabajo en unos pocos clics. Podrás transferir datos entre las aplicaciones sin esfuerzo para que puedas centrarte en el crecimiento de tu negocio. Es gratuita y tiene versión Pro para empresas cuyo volumen de automatizaciones es muy grande.

    Descubre más en: https://www.integromat.com

    06. Whatsapp Business: Mejora las comunicaciones con tus clientes

    Ejemplo de Whatsapp Business

    WhatsApp Business es una aplicación que se puede descargar de manera gratuita, diseñada para atender las necesidades de las pequeñas empresas. Con esta aplicación, es más fácil comunicarte con tus clientes, enseñarles tus productos y servicios, y responder las preguntas que tengan durante la experiencia de compra. Crea un catálogo para mostrar tus productos y servicios, y usa las herramientas especiales para automatizar, organizar y responder con rapidez los mensajes.

    Descubre más en:  https://www.whatsapp.com/business/?lang=es

    07. Macros de Excel: Graba y reproduce tus tareas repetitivas con Excel

    Grabar macro de Excel

    Si hay tareas que realizas de manera reiterada en Excel, puedes grabar las acciones con una macro de Excel y automatizar la ejecución del proceso.

    Descubre más en: https://support.microsoft.com/en-us/office/automate-tasks-with-the-macro-recorder-974ef220-f716-4e01-b015-3ea70e64937b

    08. Many Chat: Contestar automáticamente a tus clientes

    Manychat en acción

    Automatiza las conversaciones interactivas en los Mensajes Directos de Instagram, Facebook Messenger y SMS para hacer crecer tu marca.

    Manychat cuenta con un plan gratuito hasta 1000 suscriptores que lo hace imprescidible para empezar.

    Descubre más en: https://manychat.com/

    09. Zapier: Automatiza mas de 750 aplicaciones diferentes

    Automatización de procesos con Zapier

    Automatización sencilla para personas ocupadas. Zapier transfiere la información entre tus aplicaciones web automáticamente, para que puedas centrarte en tu trabajo más importante.

    La principal ventaja de Zapier es que es muy popular y tiene trigers y acciones para un montón de los servicios más usados como GMail, AirTable, Typer Form, Mailchimp… y un largo etcétera.

    Descubre más en: https://zapier.com/

    10. IFTTT: Flujos sencillos y útiles

    IFTTT en acción

    IFTTT (If this then that, que significa si pasa esto entonces haz eso) es una herramienta muy potente para automatizar cualquier cosa que se te pueda ocurrir, desde encender las luces de tu casa hasta crear registros en tu aplicación Notion cuando pase algo que tu hayas definido. Es muy fácil de usar y puedes explorar los «applets» más utilizados por sus usuarios para usarlos tú o crear tus propios «applets».

    Descubre más en: https://ifttt.com/explore

    Dinos que te ha parecido esta recopilación y por favor envíanos comentarios si crees que falta alguna de tus aplicaciones favoritas. Comparte para que tus amigos y contactos conozcan las mejores herramientas de automatización del 2022.

  • La pequeña locomotora que sí pudo

    La pequeña locomotora que sí pudo

    La locomotora que sí pudo relata la historia de un tren de mercancías que tiene la misión de llevar juguetes a los niños que se encuentran al otro lado de la montaña. El trenecito tiene la mala suerte de quedarse tirado justo al pie de la montaña y se pone muy triste :(. Va pidiendo ayuda a los diferentes trenes que aparecen en su camino y se encuentra con diferentes respuestas:
    – Esos no son mis asuntos
    – No puedo ayudarte
    – Nunca podrás hacer eso
    – ….
    Hasta que una entusiasta locomotora aparece y se decide a ayudarle…
    – No se si podré
    – I thi… ii…ii…ink I ca…aa….an
    – I thiiii….nk I caa…aann
    Las ruedas comienzas a moverse pero al principio cada milímetro cuesta un mundo! La pequeña locomotora no desiste y cada vez el esfuerzo se va viendo más recompensado.
    – I thiink I caan
    – I think I caan

    Finalmente las ruedas empiezan a girar a todo tren y la locomotora y el tren remolcado empiezan a subir la montaña a toda velocidad.
    – I think I can, I think I can, I think I can….

    Llegan a lo alto de la montaña y al bajar a toda velocidad van cantando:
    – Sabía que iba a poder, sabía que iba a poder!

    Cuando llegan y entregan los juguetes a los niños nos enseñan a todos una importante lección:

    Cree en ti mismo «I THINK I CAN» y podrás conseguir lo que otros creen que es imposible.

    La locomotora que si pudo (The little engine that could), fue escrita en 1930 por Watty Piper.

    Mira el video a continuación:

  • Automatización de procesos en tu negocio

    Automatización de procesos en tu negocio

    Estas navidades hicimos una fiesta online del amigo invisible. Cuando empezamos a abrir los regalos nos hizo mucha gracia ver como todos habíamos elegido comprar en Amazon. Era de esperar, ya que Amazon se ha posicionado en nuestras mentes como la opción número uno para comprar online. Sin duda el gran crecimiento que ha tenido Amazon en los últimos años se debe a la gran apuesta que han hecho desde el principio por la automatización de procesos.

    Amazon es un Marketplace que permite a los compradores encontrar lo que están buscando y se lo entrega de forma rápida y con todas las garantías. En cuanto a los vendedores, Amazon les permite publicar su catálogo en Amazon.com a cambio de una comisión en cada venta y también cuenta con un sistema de logística (Amazon FBA) que permite a los vendedores despreocuparse de todo la gestión de su almacén.

    Existen una gran cantidad de Marketplaces en el mercado pero lo que ha hecho que Amazon pase de ser una pequeña tienda de libros online a la marca más valiosa del mundo es su obsesión por la sistematización y la automatización robótica de procesos.

    ¿En qué consiste automatizar un negocio?

    Para automatizar un negocio primero debes contar con sistemas bien definidos. Un sistema es un conjunto de reglas, secuencias o procesos que se llevan a cabo en una situación determinada. Las sistematización te permite saber cómo responderás de antemano a una situación. Cuando las situaciones en tu negocio se repiten y creas sistemas para darles un tratamiento, posees un conjunto de

    ¿Cuáles son las ventajas de automatizar procesos en tu negocio?

    Si cuentas son sistemas, podrás escalar tu negocio fácilmente. Por ejemplo, cuando un nuevo miembro se incorpore a tu empresa será muy sencillo que encaje en la dinámica del día a día porque los procesos se encontrarán documentados y habrá una serie de pautas preestablecidas para las situaciones más comunes. Al tener los procesos documentados y sistematizados te será más sencillo conocer qué estás haciendo bien y en qué puedes mejorar, podrás incluir métricas que te darán una visibilidad de los esfuerzos que dedicas en cada una de las actividades de tu negocio. En función de esas métricas, junto a tus propias observaciones, podrás decidir que cambios realizar para ser más eficiente y podrás decidir cuáles son los procesos que se pueden automatizar, vas a ser capaz de delegarlos mejor o incluso identificar los que no te aportan nada y suprimirlos. Además, contar con sistemas te ayudará a ir en piloto automático en muchas de las actividades que realizarás por lo que tu eficiencia aumentará considerablemente y minimizará las decisiones que tienes que tomar y con ello nuestro gasto de energía mental (Ver artículo sobre fatiga mental – eldiario.es).

    Podemos resumir las ventajas en la lista que sigue:

    • Tus procesos estarán documentados y podrán ser comunicados a otras personas fácilmente
    • Podrás medir mejor los esfuerzos que dedicas a cada actividad
    • Será mas sencillo decidir donde realizar cambios para mejorar los procesos
    • Podrás delegar parte de tus actividades o incluso incluir la automatización robótica de procesos
    • Minimizar el número de decisiones que tomamos y, con ello, el gasto de energía mental

    ¿Cómo puedo automatizar procesos en mi empresa?

    Cada negocio funciona de manera diferente. Nosotros, como expertos en Automatización de procesos RPA hemos estado en contacto con muchos procesos de diferentes empresas y hemos recopilado unas pautas sencillas para que tengas algo por lo que empezar. Puedes encontrar más información aquí.

    Observa qué procesos llevas a cabo en tu empresa

    Toma nota de todas la actividades que realizas en tu negocio. Ojo porque hay muchas diferentes. Es conveniente que las dividas en tipos de actividades o áreas. Un ejemplo muy común es el alta de un nuevo cliente o empleado o la generación de un presupuesto.

    Define tu procesos y determina cuáles pueden ser automatizados

    Puedes crear una lista de pasos que se tienen que llevar a cabo uno detrás del otro cuando determinada situación se produzca. Para ello puedes crear un tabla o un diagrama. Las tablas son muy útiles cuando los pasos son secuenciales. Los diagramas los preferimos para lógicas más complicadas. Puedes ver un par de ejemplos a continuación:

    Tabla – Sistema para contactar clientes potenciales:

    #Paso y Descripción
    1Revisar los clientes por fecha de siguiente contacto y prioridad
    2Para cada uno de ellos.
    3Realizar llamada y proponer cita para hablar tranquilamente.
    4aSi aceptan -> Fijar cita en Google Calendar con enlace.
    4bSi no -> Proponer nuevo contacto para una semana o un mes después o pasar a estado “no compra”
    5Actualizar la ficha del cliente con la fecha del último contacto, las notas y el estado
    Tabla – Sistema para contactar clientes potenciales

    Diagrama – Sistema para recibir mercancia:

    Diagrama - Automatización de proceso de entrega de mercancía
    Diagrama – Sistema para recibir mercancía

    Pon a prueba tus procesos y evalúa

    Ahora ya tienes tus procesos documentados. Esto es fantástico ya que esta documentación te servirá de guía a ti y a tus compañeros en las distintas situaciones que has identificado como repetitivas o delicadas. Una vez que tu proceso esta definido puedes llevarlo a cabo una y otra vez observando para determinar qué es lo que estás haciendo bien y qué podrías mejorar.

    Mejora tus procesos y automatízalos

    Puedes mejorar tus procesos delegando parte del flujo de trabajo a un proveedor externo, eliminando partes que no son esenciales o automatizando procesos que una máquina o software pueden hacer más rápido que tú, sin errores y liberándote para que realices otras tareas importantes. También es importante observar todos los procesos en conjunto y redefinirlos sistemáticamente. Entonces, podemos ver este proceso no como una línea sino como una rueda sobre la que iteras para hacer tu negocio más eficiente día a día.

    Rueda de la Automatización de procesos
    Modelo de sistematización de tu negocio

    Si pensamos en empresas que funcionen como un reloj suizo a nosotros nos vienen a la cabeza nombres como Amazon, Google, Mercadona, Apple, Starbucks, McDonalls, VIPs, Inditex (Zara y compañía) o quizá tu tienes tus propios referentes . La verdad es que hay algo que diferencia a los negocios que llegan a la cima de los mediocres y es que los primeros cuentan con sistemas muy bien elaborados (y que evolucionan con el tiempo) que les sirven de guía y les permiten navegar a toda velocidad. Y tú, ¿estás preparad@ para dar un salto de nivel y empezar a sistematizar tu negocio?